无人工厂、无人仓储、无人机、无人驾驶、……科技带给人们的是劳动力的解放，给各行各业带来的则是格局的重构。而对普通消费者来讲，零售模式的转换是我们可以切身感受到的。传统实体零售、电子商务、再到现在“新零售”概念的提出，零售融合科技产生的化学反应，让其超过了任何行业迭代的速度。无人商店的悄然兴起，致使零售业面临再次转型升级。

　　重返实体，无人商店兴起

　　20世纪末，我国电商开始萌发发展，2010年前后电子商务已经无法停止进攻的脚步，电商渠道的迅速崛起打破了渠道壁垒，对接顾客性价比追求与品牌市场拓展需求。传统线下品牌纷纷进驻线上，通过线上优势维护品牌形象，并挤压其他中小卖家及淘品牌市场空间。特别是最近几年，实体零售业对电商可谓是“怨声载道”，期间无数陪伴我们成长的零售企业倒在科技引领的零售业转型的道路上。

　　正当人们以为电子商务可以持续走下去的时候，2016年10月，马云在阿里云栖大会上提出，“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。”

 

　　国家统计局的数据也显示，2014年和2015年，我国电商交易额分别同比增长59.4%和36.5%。很明显，虽然电商整体交易额不断在增加，但是增长率却在逐步下滑，行业已经来到一个瓶颈期。电商的上半场接近尾声，下班场将以“新零售”为主角，而实体店将是构成新零售不可或缺的一环。于是，阿里入股三江购物、华联超市，结盟百联集团，来补足这块短板。重返实体并不意味着回到过去的实体零售，而是以数据为驱动，通过新科技发展和用户消费体验的升级，给消费者一个随时随地的购物体验。

　　作为电商巨头的亚马逊也早嗅到了零售行业的变化，4年来亚马逊一直酝酿开设线下零售店，在去年美国实体零售遭遇前所未有寒冬市场下，Amazon Go线下便利店逆势入市，预计在2017年初对所有亚马逊用户开放。这个商店的独到之处在于，它不需要排队，无需注册，也不需要结账。用户进入时只需在手机上打开Amazon Go App的二维码，在闸机上刷一下，选好商品就可以径直离开!

 

　　为了缓解日本零售业人员短缺困扰，日本经济产业省(发展日本经济与产业的行政机关)提出要大力建设“无人商店”，希望在 3 年内，也就是 2020 年东京奥运会前将“电子标签”在日本零售业投入使用。和传统扫描器需要一件一件地“扫过”条形码的做法相比，RFID(无线射频识别)识别器即使看不到电子标签也可以读取信息，也就是说将购物篮放在扫描界面，可以瞬间同步完成所有的商品累积金额计算。

　　最近，欧尚超市在上海杨浦区也发布了首个名为缤果盒子的无人店，并称已获超1亿元A轮融资，计划今年铺设5000无人便利店。同传统超市体验不同的是，该店内没有任何工作人员，顾客从进入到选择商品再到离开完全采取自主模式。在欧尚、大润发等大型超市相继开始尝试无人店模式后，国内零售业对于无人店的关注也如同开了锅的沸水一般进入了蒸腾状态。无人商店作为未来实体商店转型的方向初露端倪。无人商店带来的不仅是零售业格局的重构，还给零售技术发展带来了机遇。

　　隐藏在无人商店背后的技术

　　传统零售向新零售转型，并能够与线上进行融合，并非易事，需要大量的科技手段做支撑。比如：Amazon Go实体便利店采用的就是传感器融合和深度学习算法。日本政府力推“无人便利店”采用的是RFID自动识别技术。欧尚与大润发本次引入的也以RFID技术为基础的无人店设备。

 

　　基于RFID技术的无人店目前主要有以下三种模式，按使用流程来分主要分成：

　　1、预识别(身份)模式

　　2、免识别(身份)模式

　　3、全开放模式

　　预识别(身份)模式是指用户在打开智能商品柜或无人店大门时需先进行身份识别后方可进行商品购物的。如欧尚引入的无人店，首先需扫描二维码(身份认证)后方可进入，即属于一种典型的预识别(身份)应用，如不能完成识别，则消费者无法进行购物动作! (商品均配有RFID标签，并形成相应电子账单)。

　　免识别(身份)模式是指用户无需进行身份识别即可进行商品购物。一般此类无人店都会设有门禁系统，消费者通过物理开关可以直接进入店内，在消费者进入后，门禁自动锁死，消费者在购物完成且支付成功后，门禁方可重新开启。 (商品均配有RFID标签，并形成相应电子账单)。

　　全开放模式是指用户可自由出入店内，并可自由选择商品，商品带有RFID及二维码支付标签，消费者在选择商品并扫码完成支付后即可出店。但如未完成支付而出店时，门禁系统会自动检测并报警。全开放模式的优点在于，可以解决多点购物结算问题，同时门店改造相对可控。该模式如加以配备少量服务人员并结合前两种模式的应用设备组合的话，则特别适合便利店、超市形成有人、无人结合应用的新模式。

　　无人零售商店不仅可以打破传统零售模式时间上的限制，还能在购物体验上进行升级。通过RFID、大数据、云计算等技术，可以为用户提供更多个性化的产品服务和体验，实现社交运营和精确营销。零售业在先进科技的加持下，正在快速转变，零售生态格局也在重构，此时零售业者要做的就是——改变。

文章来源：RFID世界网      作者：连横

http://news.yktworld.com/201707/201707101056512264.html